“在这里治疗,我们全家放心、开心,也更有信心!”8月1日,田女士的家属对前来查房的刘芳院长说道。最近田女士的精神状态越来越好转,家属对安定医院医护人员的精心治疗与贴心服务感激不尽,连声直夸医护人员“不是亲人胜似亲人”。
2016年,田女士曾在安定医院接受治疗,康复出院后在家定期服药,病情得到了有效控制。今年,因其生二胎,在怀孕期间不能服药,因此导致病情复发,临产期的田女士,精神十分异常,烦躁,无法与家人进行正常的交流和沟通,无奈,家属又再次求助安定医院,将剖宫产三天后的田女士送来就医。
针对田女士产后的特殊性,入院第一天,门诊精神科王建军主任、病区主任范春云便联合会诊,进行了详细的病情讨论,制定了科学合理的个体化治疗方案,尽全力救治这名特殊产妇。同时我院也给予了特殊护理,考虑田女士产后体虚,允许家属在院做月子餐,为她补充营养,这样便有了安定医院的“月子病房”。田女士和家属对医院领导特事特办的人文关怀感激不尽。
在常人看来,精神障碍患者是“不正常的人”,对待他们唯恐避之不及,这样的歧视给不少患者和家属带来了巨大的痛苦。然而,太原安定医院的医务人员,却毫不在意旁人异样的眼光和议论,用仁心和耐心帮助患者解除精神的痛苦、抚平心灵的创伤,帮助一个个家庭回归正常。
近年来,太原安定医院始终坚持“一切以患者为中心”的服务宗旨,发扬“一切为了病人、一切为了病人家属、一切为了社会和谐”的精神,牢固树立服务百姓无小事的理念,大力推行人性化服务,注重人文关怀。
为了方便患者就医,医院在门诊配备了健康小屋、轮椅、饮水机、导医导诊等,为患者提供优质服务,以主动、热情的态度服务患者,做实基础护理,做精专科护理,尤其是长期坚持为患者提供洗澡、理发、剪指甲等护理服务,真正做到了视病人如亲人。真正实现了“解救一人,平安一家,稳定一片”。我院医护人员的优质服务,更是在患者及家属中赢得口碑无数。